Questions et réponses
Comment KINTAG fonctionne, pour le motocycliste qui porte le tag et pour la personne qui le trouve.
Que voit un secouriste ?
Un avertissement de ne pas retirer le casque, un bouton qui appelle le numéro d'urgence local, et ce que tu as activé.
Si tu as activé tes contacts, cela inclut des boutons pour les appeler, et pour écrire à ceux à qui tu le permets.
Rien d'autre — pas même ton groupe sanguin, tant que tu ne l'actives pas.
La personne qui scanne a-t-elle besoin d'une appli ?
Non. L'appareil photo d'un téléphone ouvre ta fiche dans le navigateur — sans appli, sans compte.
Je peux choisir ce que ma fiche affiche ?
Oui. Chaque champ a son propre interrupteur, et tous partent éteints.
Quel numéro d'urgence le bouton d'appel compose-t-il ?
Celui du pays où ton tag est scanné : 911 aux États-Unis, 112 en France, 192 au Brésil. Nous déduisons le pays de la connexion, jamais de la localisation du téléphone, donc aucune autorisation n'est demandée. Si nous n'avons pas le numéro de ce pays, le bouton compose le 112, que les réseaux mobiles acheminent vers les services d'urgence locaux dans la plupart des pays. Si la connexion ne nous indique pas le pays, c'est le numéro de ton pays, ou le 112.
Dans quelle langue la personne qui me trouve voit-elle ma fiche ?
Dans celle de son téléphone, si c'est l'anglais, l'espagnol, le portugais ou le français ; sinon, dans la tienne. L'avertissement de ne pas retirer le casque figure dans les quatre à la fois, quelle que soit la langue de la page.
Et si quelqu'un prend mon tag en photo ?
Quiconque détient la photo peut ouvrir ta fiche, comme un secouriste qui scanne le tag. Si une photo circule, génère un nouveau code depuis ton compte, avec ton PIN : l'ancien lien cesse de fonctionner immédiatement — et l'autocollant sur ton casque aussi, alors imprime le nouveau. Tes données médicales, tes contacts et ton compte restent intacts.
Que se passe-t-il si mon tag est en pause, ou si quelqu'un scanne un code qui n'existe pas ?
La personne voit quand même l'avertissement de ne pas retirer le casque et un bouton qui appelle le numéro d'urgence local — celui de l'endroit où elle se trouve, ou le 112. Rien à ton sujet n'est affiché, et un tag en pause a exactement la même apparence qu'un code qui n'existe pas, donc personne ne peut savoir lequel c'est.
Qui peut lire mes données médicales ?
Quiconque tient ton tag peut lire ce que tu as activé : cette page est publique, et tout part éteint. Ce que tu laisses éteint n'est montré à personne qui scanne. Tes allergies, médicaments, problèmes de santé, implants et notes sont chiffrés dans notre base de données, avec une clé qui n'est pas stockée avec eux : quelqu'un qui obtient la base de données seule obtient du texte chiffré, pas tes informations. Cela ne protège pas contre notre propre serveur, qui doit déchiffrer pour que ton tag s'ouvre pour un inconnu sans clé. Tous les détails sont dans l'avis de confidentialité.
C'est gratuit ?
Oui. Il n'y a aucune formule payante. Si tu veux aider à couvrir les frais : Soutenir.
PIN perdu ?
Utilise ton code de récupération avec ton numéro de téléphone. Pas de code ? On envoie un lien à usage unique au courriel de ton compte. Tu as perdu les deux ? Il reste une voie — elle est lente, sans délai promis : Écris-nous.
Je peux tout supprimer ?
Oui, dans tes réglages de compte, en écrivant SUPPRIMER et ton PIN. Tout disparaît de la base de données active aussitôt, et de nos sauvegardes en 30 jours au plus.
Comment j'obtiens l'autocollant ?
Télécharge ton tag depuis ton compte et imprime-le. Le vinyle mat résistant aux intempéries est celui qui tient au soleil, à la pluie et au lavage.
Ça marche sans réseau ?
La page, non : le téléphone qui scanne ton tag a besoin d'une connexion pour ouvrir ta fiche, et KINTAG n'en garde jamais de copie sur ce téléphone. Ce qui marche sans réseau, c'est ce qui est imprimé : l'autocollant du casque porte l'avertissement de ne pas retirer le casque et ton groupe sanguin.
J'ai un autocollant pré-imprimé. Comment le configurer ?
1. Crée un compte gratuit, ou connecte-toi si tu en as un.
2. Enregistre ton groupe sanguin et au moins un contact d'urgence sur ta page d'urgence : le groupe de l'autocollant doit correspondre à celui que tu enregistres, parce qu'il ne peut plus changer une fois imprimé.
3. Sur ta page de confidentialité, choisis « Tu as un autocollant pré-imprimé ? Associe-le » et saisis le code du tag imprimé sous le QR code de l'autocollant, le code d'association de sa fiche et ton PIN.
4. Affiche ton groupe sanguin et un contact, puis appuie sur « Allumer mon tag » : l'associer ne l'allume pas à lui seul. Si tu avais déjà un tag, son ancien code cesse de fonctionner, avec tout ce que tu as imprimé avec. Garde la fiche pour toi tant que tu ne l'as pas associé.